在铁岭开原市新城街道有这么一个残联理事长，五年来，她一心扑在帮助残疾人这个弱势群体的工作中，每天奔波于社区内各个残疾人家中，用爱心温暖着每一位残疾人。
       今年44岁的冯春英，从2011年开始从事残疾人工作至今，跑遍了开原市新城街道每个角落，通过走家串户，她对残疾人这个特殊群体的疾苦、冷暖、需求了然于心，把街道每一个残疾人的情况都记录在册，也把他们的困难记在了心里。
       今年77岁的刘成财是个盲人，他的老伴也是一位盲人，并患有多种疾病，长期卧病在床。相依为命的老两口挤在一间不到20平方米的“盲人宿舍”里，生活非常困难。了解到这个情况后，冯春英经常到他们家中看望，询问老两口有什么需求。现在啊，刘大爷早已把冯春英当成了自己的闺女，几天不见她就特别想她。
       2014年，冯春英在工作中了解到刘成财家的窗户年久失修。大风天时，窗户被风吹得“呜呜”直响，影响老人休息不说，还随时有被吹落的危险。冯春英通过残联申请帮助刘成财家安装了塑料窗，同时还对他家的厕所进行无障改造。
       利用工作间歇，冯春英又来到了刘成财家。
       一进门后，冯春英说：“刘叔，过来看您来了。刘叔，换完窗户，用了一段时间感觉咋样呀？看看窗口质量咋样啊？”
       刘成财说：“挺好的。今年暖和多了。以前老是怕风大把窗户吹掉，万一掉到楼下，砸到人就麻烦了。这新窗户，关得严实，今年冬天屋里比以往温度高了好几度。”
       冯春英说：“今年还有啥需求没？还有啥需要我帮助的？”
       刘成财说：“小冯经常上我这儿来，她说家有啥事儿给她打电话，我有事打电话她就到，心里真温暖，感觉像个亲人似的。”
       目前，开原市新城街道共有15社区，6个村，共有3263名残疾人，其中有2610人享受城乡低保。为了全面掌握情况，冯春英上任后，将街道和社区全部建立了残疾人组织，有专门的残疾人工作者 21名和残疾人专职委员21人。
       冯春英说：“每天工作相当繁琐了，但是我觉得能为残疾朋友做点实事，我努力了，也做到了，心里也特别踏实，对自己也比较满意…，残疾人是一个特殊的群体，要对他们有耐心，要倾听他们的心声，同时还要换位思考，把他们的事儿当成自己的事儿一样。”
       同时，冯春英还依据社区网格化管理，对残疾人进行信息采集，把每一位残疾人的家庭情况、年龄和残疾程度等情况全部归纳到个人档案。为了及时了解残疾人面临的困难，她还会每周定期走访。2014年，冯春英为残疾人家庭申请了无障碍改造、为10多名残疾家庭的大学生办理了上学补助，发放辅具175个，还为贫困残疾人申请了33000元救助资金。
       冯春英说：“我觉得这个工作能最大限度地为残疾人服务，我就是一个普通的残联工作者，为残疾人服好务是我义不容辞的责任，我必须这项工作做好。”

        来源：铁岭市残联申谯